Tout comprendre sur l'UX Design

Qu’est-ce que l’UX Design ?

La conception d’expérience utilisateur (ou UX Design) est un processus de création de produits qui offre des expériences significatives et pertinentes aux utilisateurs.

Ce que font les concepteurs UX va au-delà de la conception d’une simple interface utilisateur

L’expression « User Experience Design » est souvent utilisée de manière interchangeable avec des termes tels que « User Interface Design » et « Ergonomie ». Cependant, bien que l’ergonomie et la conception d’interface utilisateur soient des aspects importants de l’UX Design, ils n’en sont que des sous-ensembles. L’UX Design couvre un vaste éventail d’autres domaines également. Un UX Designer s’occupe de tout le processus d’acquisition et d’intégration d’un produit. Cela comprend les aspects de l’image de marque, du design à proprement parler, de l’ergonomie et surtout de la fonctionnalité. C’est une histoire qui commence avant même que l’appareil ne soit entre les mains de l’utilisateur.

Aucun produit n’est une île. Un produit est plus que le produit. Il s’agit d’un ensemble cohérent et intégré d’expériences. Pensez à toutes les étapes d’un produit ou d’un service – des intentions initiales aux réflexions finales, de la première utilisation à l’aide, au service et à la maintenance. Faites qu’ils travaillent tous ensemble sans problème.

Don Norman, inventeur du terme « User Experience ».

Les produits qui offrent une expérience utilisateur exceptionnelle (par exemple, l’iPhone) sont donc conçus non seulement en fonction de leur utilisation, mais aussi du processus d’acquisition. De même, les UX Designers ne se concentrent pas seulement sur la création de produits utilisables ; ils se concentrent également sur d’autres aspects de l’expérience utilisateur, tels que le plaisir, l’efficacité et le ludique. Par conséquent, il n’existe pas de définition unique d’une bonne expérience utilisateur. Une bonne expérience utilisateur est plutôt une expérience. Elle répond aux besoins particuliers d’un utilisateur dans le contexte spécifique où il/elle utilise le produit.

Les UX Designers considèrent le Pourquoi, le Quoi et le Comment de l’utilisation du produit

Un UX designer prendra en considération le pourquoi, le quoi et le comment de l’utilisation du produit. Le Pourquoi implique les motivations des utilisateurs à adopter un produit, qu’il s’agisse d’une tâche qu’ils souhaitent accomplir avec ce produit ou de valeurs et d’opinions associées à la propriété et à l’utilisation de ce produit. Le Quoi s’adresse aux choses que les gens peuvent faire avec le produit – sa fonctionnalité. Enfin, le Comment se réfère à la conception de la fonctionnalité d’une manière accessible et esthétiquement agréable. Les UX designers commencent par le Pourquoi avant de déterminer le Quoi et puis, finalement, le Comment afin de créer des produits avec lesquels les utilisateurs peuvent vivre des expériences significatives. Dans la conception de logiciels, les designers doivent s’assurer que la « substance » du produit passe par un dispositif existant et offre une expérience fluide.

L’UX Design est exclusivement centré sur l’Utilisateur

L’UX Design englobe tout le parcours utilisateur. Il s’agit donc d’un domaine multidisciplinaire. Les UX designers proviennent de différents domaines tels que le design visuel, la programmation, la psychologie et le design interactif. Le design pour les utilisateurs humains exige également une plus grande portée en ce qui concerne l’accessibilité et la prise en compte des limitations physiques de nombreux utilisateurs potentiels, telles que la lecture de petits textes. Les tâches typiques d’un UX designer varient. Elles comprennent souvent la recherche des utilisateurs, la création de personas, la conception de wireframes et de prototypes interactifs. Suite à cela, ils procèdent bien entendu au test de ces designs. Ces tâches peuvent varier considérablement d’une entreprise à l’autre, mais elles exigent toujours des designers qu’ils soient les avocats des utilisateurs. Ils doivent donc garder les besoins des utilisateurs au centre de tous les efforts de conception et de développement. C’est aussi la raison pour laquelle la plupart des UX designers évoluent dans un processus de travail centré sur l’utilisateur. Ils continuent à canaliser leurs efforts jusqu’à ce qu’ils répondent de manière optimale à tous les problèmes et besoins pertinents des utilisateurs.

Sources : https://www.interaction-design.org/literature/topics/ux-design